商品房楼上漏水楼下住户找谁投诉

Question

如题所述

Answer 1

商品房楼上漏水楼下住户可以向物业管理部门或者相关的房屋维修服务部门进行投诉。

详细

当商品房出现楼上漏水至楼下的问题时，受影响的楼下住户首先应当及时采取措施，以防止损失扩大，并尽快确定责任方进行投诉。

首先，可以向物业管理部门进行投诉。物业管理公司或部门通常负责维护和管理小区内的公共设施和共有部分，包括楼房的外墙、屋顶、楼梯间等。楼上漏水可能涉及到共有管道或防水层的问题，因此物业管理部门有责任对此类问题进行调查和处理。住户可以向物业管理部门提供详细的漏水情况说明，并要求其尽快派人检查并维修。

其次，如果漏水问题是由楼上住户的专有部分（如卫生间、厨房等）引起的，那么楼下住户也可以尝试与楼上住户进行沟通，协商解决问题。如果楼上住户不予配合或无法联系到，则可以向物业管理部门或相关的房屋维修服务部门求助，这些部门通常可以提供专业的检测和维修服务。

此外，如果漏水问题严重且长时间得不到解决，楼下住户还可以考虑向相关部门或法律途径寻求帮助。例如，向当地住房和城乡建设管理部门投诉，或者通过法律途径向楼上住户提起诉讼，要求其承担相应的赔偿责任。

总之，面对商品房楼上漏水问题，楼下住户应当及时采取措施并向相关责任方进行投诉，以确保问题能够得到及时有效的解决。同时，住户也应当了解相关的法律法规和维权途径，以便在必要时采取合适的措施维护自己的合法权益。