政务服务规范化建设

Question

如题所述

Answer 1

为贯彻落实省政府关于政务服务中心建设的意见和省政府办公厅的相关要求，以及省市加强机关行政效能和政务服务建设的指示，我县将推进政务服务工作规范化建设，以促进服务型政府建设，提高办事效率和服务质量，优化发展环境，为我县经济社会快速发展创造良好的政务服务环境。具体方案如下：
一、标准化建设
1. 行政审批项目及流程标准化：清理全县行政审批项目，公布目录，实现省、市、县政务服务中心行政审批项目对接，并在网上公示。
2. 政务服务类型和形式标准化：明确政务服务事项分类，统一服务形式，构建标准化服务体系。
3. 政务服务中心办事制度和电子系统标准化：建立标准化办事制度，实现行政审批事项网上办理，完善电子监察系统。
4. 政务服务中心场地及设施标准化：规范中心外观和设施，提升政务服务形象。
二、创新运行机制
5. 推行“两集中、两到位”：部门行政审批职能集中到特定股室，审批股室成建制前移至县政务服务中心。
6. 投资项目并联审批：各部门按照目录实施并联审批，县监察局负责监督，确保集中受理、办理。
三、服务网络拓展
7. 拓展政务中心服务功能：扩大服务范围，服务人民群众。
8. 规范管理招投标工作：制订现场管理制度，确保政务服务中心不参与招投标活动其他工作。
9. 延伸政务服务网络：加快乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室建设，实现小事不出村、大事不出乡。
四、组织保障
10. 成立政务服务建设机构：加强全县政务服务工作的组织领导，解决工作中的困难和问题。
11. 加大行政审批过程监管：查处违纪违规行为，实现政务大厅办理事项的全程监管。
12. 强化政务服务队伍建设：统一培训管理窗口工作人员，树立服务意识，打造文明示范窗口。
13. 建立行政效能考评机制：将政务服务建设工作纳入目标管理，定期督查，与社会各界监督相结合。
14. 加大行政效能督查和问责力度：对工作不落实、服务不到位等问题进行问责，形成规范化管理工作格局。