网上购买火车票取票时可以到火车站窗口、代售点、自动取票机取票。
到火车站或是代售点取票需要提供服务人员，订票时使用的有效身份证件以及取票流水号。在火车站取票不收手续费，在代售点取票需要收取每张5元的手续费。
到自动取票机上取票时，只需根据提示，刷一下身份证就可以取票成功，在自动取票机上取票不收手续费。
网上购买火车票取票是有时间限制的。即火车发车前，在不影响乘车的情况下都可以取票。普通车次的火车票在火车发车后，没有乘车或是退票的情况下，火车票就会视为作废。而动车、高铁票在火车发车后的2小时以内，可以改签当天其他车次的火车票。
扩展资料
需要换取纸质车票的情况：
在12306网站购票后，遇以下情形，请在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
换完纸质机票后，乘客不能再在12306网站申请换证、换车和退款。请申请换证、换证、退款、实名认证、验票和纸质验票。
参考资料来源：中国铁路12306-互联网购票、换票
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