来彩信时,没有等彩信接收完我就把彩信删了,然后就有来彩信的提示音,桌面上信息图标也显示一条未读短信,但之前我已经将这个彩信给删掉了,所以就无法查看了,这个未读标志一直不没,重启也不好用,我的手机依然可以收到彩信,但这个一直不没
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根据您描述的情况,有可能自带的信息软件异常,建议您直接进入短信界面--菜单键--删除全部会话,那个图标就有正常显示,不过要记得备份好个人的短信,免得重要短信丢失。若无效,你可尝试进入系统设置---应用---短信(和乐桌面),点击清除数据操作,然后重启手机观察使用就可以。
感谢您对联想的支持,产品在使用过程中若有其他问题,欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快!
尊敬的联想用户,您好!
打开系统短信页面,按菜单键打开信息设置,将彩信设置选项的勾选全部取消试试。
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追答建议您恢复出厂设置试试
方法一:进入“系统设置”—“隐私权”(android高版本的手机请选择“备份与重置”)—“恢复出厂设置”-“重置手机”(注意勾选“重置前备份数据”)
方法二:在手机关机状态下,启动时同时按电源键+音量键,进入recovery后选择Wipe date即可,需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息(包括联系人,信息,应用程序等;内存卡中的文件不受影响)。
若问题仍然不能解决,为您提供联想手机售后服务站点查询链接,有专门的工程师为您解决:
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