开机后风扇工作正常屏幕丝毫没反应。CAPS LOCK和NUMLK指示灯开机几秒后一同闪烁大约3秒闪一次。风扇声音一会声音大一会声音小大约几分钟一次。硬盘指示灯不亮。我卸开把内存条和硬盘借口都清理了一下。但是问题依然存在。请问大概是个什么原因?
您好,感谢您选择惠普产品。
建议您关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧,可能与机器硬件方面相关,建议您联系hp维修中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题,您可以联系hp维修中心咨询确认。
另外,如果笔记本开机屏幕黑色,没有显示,有caps lock/num lk指示灯闪烁时,您也可以参考下面信息判断问题,具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准:
金牌服务中心现场判断为准:
caps lock/num lk闪烁一次--可能与CPU相关;
caps lock/num lk闪烁二次 --可能与Bios相关;
caps lock/num lk闪烁三次 --可能与内存相关;
caps lock/num lk闪烁四次 --可能与显卡相关;
caps lock/num lk闪烁五次 --可能与主板相关;
caps lock/num lk闪烁六次 --可能与bios相关;
希望以上回复能够对您有所帮助。
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