摘要：最近在与企业沟通时，发现企业高层对人力资源部门的价值与作用的期望越来越高，但现实是人力资源部门往往陷于困惑：我们到底应该怎么做，才能更好的帮助企业提升业绩，才能更好的推动企业发展？就此问题，合易首席顾问陈明女士帮助我们进行了深入分析 这个问题提的很好，但有点不好回答，因为人力资源部门所有的职能如果能出色的发挥或圆满地完成，都会对企业业绩提升有直接或间接性的帮助。 然而，这为什么又成为多数人力资源经理犯难的问题呢？ 关键的一点：作为企业重要的职能部门，你能准确回答以下几个问题吗？ 1、你对企业战略及影响战略落地的瓶颈知晓多少？你的理解与总经理的认为是否一致？解决这些瓶颈，人力资源哪项职能应该发挥怎样的作用？ 2、 你对企业主业务流程了解多深？流程的效率如何？关键控点管理的如何？如果两者均存在问题，从人力资源职能管理角度应该怎样发挥作用？ 3、 你对企业赢利模式了解吗？支撑赢利模式实现的相关制度、如：员工的奖惩机制、培养机制、选拔机制等，这些制度能够有效发挥作用吗？ 如果回答不了，可以聘请有经验的咨询机构，做一次全面的企业体检，帮助回答并理清上述问题；如果有了明确的答案，接下来就是根据问题的答案、人力资源部职能以及公司当期目标，拟定一份任务清单，针对清单中的各项任务，以业绩提升为目标，梳理并分类各项任务，将任务与绩效的关系，划分以下四个象限： 通过分析，我们可以发现直接且近期影响到业绩提升的任务并没有想象那么繁杂了，针对这些影响绩效提升最关切的任务，再根据轻重缓急、优先顺序的规则拟定工作计划；近期的任务是什么？中期的任务是什么？远期的任务是什么？ 将这份计划与企业经营层沟通、完善并确认，接下来的工作，就是带领团队去实施这些计划，执行中不断完善，最后，不要忘了评估一下，这些任务的推进，创造了业绩吗？
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