xp中客服助手有查看会员信息。
注意查看服务的前提是要使用系统管理员账户或以拥有管理者权限的用户身份登录。客户助手是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。
客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务，官方网页网上留言等。
实物就是真实的东西，比如衣服，吃的，手机，虚拟的东西比如Q币，游戏币这些。为了提高消费者购物体验，规范商品发布类目，免受因类目错放导致的搜索影响，现给全体天猫商家开通“其他”一级类目下的五个二级类目授权，分别包括邮费、定金、赠品、订单、新品预览。
点击宝贝图就会进入商品详情页面。在宝贝列表页面，这时候每个宝贝方形图下方有行名字，开头有小字样，近期的，有的写着天猫，有的什么都没有，凡是写着天猫的，就可以用天猫实物红包。
天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。
商品保障
天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入。
以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。
在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品。
一、如何领取天猫实物红包？
方式一：草柴APP
手机下载草柴APP之后去天猫商城挑选商品，将心仪商品的链接复制下来，粘贴到草柴“查询框”内，并点击“立购省”即可领取天猫红包。
方式二：天猫APP
首先，您需要打开天猫APP，进入想要领取红包的商品页面或者活动页面。在页面中，您可以看到一个“领取实物红包”的按钮，点击该按钮即可领取。
二、天猫实物红包使用规则
红包适用范围：实物红包只能在天猫商城使用，且仅限购买特定商品。请务必在购买前仔细阅读红包的使用规则，避免造成不必要的损失。
红包金额：实物红包的面额根据不同的活动和商品而异，具体金额请以红包上的说明为准。
红包使用期限：实物红包通常有一定的使用期限，请务必在有效期内使用，逾期将无法使用。
红包使用条件：实物红包一般需要满足一定的购买条件，如单笔订单满一定金额、特定商品等。请在购买前仔细了解红包的使用条件。
红包不兑现：实物红包不能兑现，只能在购买特定商品时抵扣相应金额。