国泰航空国际行李托运重量上限是23KG,每件托运行李的重量介於23公斤至32公斤时,均需缴付25美元 ,或同值货币。
超过32公斤,则按照现行的行李超重收费表按件收费。新重量限制亦适用於不占座位的婴儿乘客(即缴付成人票价10%),唯只有一件行李可享免费托运服务。经济舱乘客行李尺寸总限(长、宽及高总和)不变,仍为158公分(62吋);婴儿行李尺寸总限则为115公分(45吋)。
扩展资料:
国泰航空的登机柜位为旅客提供办理登记手续、购买机票等服务。
在国泰的枢纽机场 - 香港国际机场,国泰的柜位位于一号客运大楼第七层离境大堂的A-C区。国泰现时将柜位分类为头等客舱、商务客舱、特选经济客舱、经济客舱、团体旅客、网上登机服务以及马可孛罗会会员柜位,为不同的旅客服务。
旅客在通过保安及出境检查后,便会进入东大堂,国泰其中一个贵宾室 - 寰宇堂,便处于东大堂的左面。
而国泰在邻接东大堂的6个登机闸口(闸口1、2、3、4、21、23)均享有优先使用权。然而,随着国泰航班数目不断上升,现时一般长途航班方会停泊于该6个登机闸口,短途航班一般散布在其他闸口。
除了离境大堂外,国泰同时在海天客运码头3楼转机层设置登记柜位,为从珠三角乘船到临香港转机的乘客办理登机及行李寄舱手续。另外,国泰也在港铁机场快线的香港站、九龙站及深圳宝安国际机场提供预办登机服务。
参考资料:百度百科---国泰航空有限公司
已确认座位的旅客登机时可携带1 件能够放入行李架的行李,三边尺寸不得超过 56 厘米 x 36 厘米 x 23 厘米(22 英寸 x 14 英寸 x 9 英寸)。尺寸包含滑轮、把手和侧袋在内。
已确认座位的旅客除手提行李外,还可携带1 件能够放入前方座椅之下的额外小件物品, 三边尺寸不得超过 15 厘米 x 30 厘米 x 40 厘米(6 英寸 x 12 英寸 x 16 英寸)。这些小件物品包括:小型手袋、手提电脑包、小型背包、相机包、公文包。
行李延误
1、作出申报
请将行李情况告知行李服务柜台工作人员,工作人员会协助乘客作行李延误申报。可在海关检查站之前的行李传送带附近找到行李服务柜台。
另外,也可在网上作出行李延误申报。务请留意申报参考编号以作日后参考之用。
2、追踪进度
可于行李延误申报网站输入参考编号,并追踪申报进度。公司将提供最新消息,并在了解行李所在位置后通知。
3、联系公司
在递交申报表后,若需要更多帮助,请致电当地的行李服务办事处。
以上内容参考:
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