在酒店把床单弄脏了,需要赔偿吗?

如题所述

四星级以上的酒店不需要,像血渍和一般污渍他们都能处理掉,就不会索赔。经济型的酒店,退房时服务员会查房,如果是去不掉的污渍要赔偿。

从合同对等的角度来讲,顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品,如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏,给酒店带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。

如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格。


扩展资料:


入住酒店的注意事项:

1、入住酒店时请保管好房卡,检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏并及时告知酒店,以免退房时发生不必要的麻烦。

2、在使用房间内物品时,看清是否是免费使用的,如使用非免费物品请看清标价。

3、出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好,不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。

4、勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。相应证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内,或随身携带。切勿放在酒店房间内,寄存行李或旅行车内。

5、沐浴时地面、浴缸容易打滑,一定要先把防滑垫放好以防滑到摔伤。

6、自由活动期间最好结伴而行,并带上酒店名片以免迷路。

7、每次退房前,请检查您所携带的行李物品,特别注意您的证件和贵重物品。

参考资料来源:人民网-一名女子经期染红床单 遭到西安酒店索赔180元

参考资料来源:大众网-住宿纠纷典型案例:弄脏酒店床单被要求高额赔偿

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-10-19

在酒店住宿时把床单弄脏后,如果能够通过洗涤处理的,则洗涤属于酒店正常的义务,住客不需要进行赔偿;如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的,则应该赔偿床单的实际价值损失。

知识扩展:

一、归纳起来,现代所谓的酒店,应具备下列基本条件:

1、它是一座设备完善的众所周知且经政府核准的建筑。

2、它必须提供旅客的住宿与餐饮。

3、他要由为旅客以及顾客提供娱乐的设施。

4、还要提供住宿、餐饮、娱乐上的理想服务。

5、它是营利的,要求取得合理的利润。

酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店,其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

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第2个回答  2020-10-06
意见反馈与建议:
有些快捷酒店问题不好,应等由部门管理,不好的问题如下:
问:不小心把酒店床单弄脏怎么办?
答:这是难免的!
按说酒店床单被单都应当是一客一换,住宿费包括常规的洗涤费,即一般的污染只要能洗干净,就是正常住宿,不应再加任何费用.
在酒店住宿时把床单弄脏后,如果能够通过洗涤处理的,则洗涤属于酒店正常的义务,住客不需要进行赔偿。
如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的,则应该赔偿床单的实际价值损失。此情况下宾馆也有权要求赔偿,但是应在合理范围内进行索赔,有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。
住宿客人也应注意安全,尽量减少污染.
如果说弄脏一点,一些,但可洗涤去除,还让顾客赔偿,而这种情况确实不少,也不好,尤其是“这个名那个名的小酒店”,是不合法理的做法,不知为何现在没人管.确实应当管管了.不管的话总是出矛盾,双方都不愉快.酒店的床单免不了蹭点泥土,沾点饮料,水等.这个不应责怪顾客.希望有人能管管那些"这个名那个名的小酒店",
但是曾住过很多品牌快捷酒店,如家、汉庭等服务质量很好,品牌酒店是还没有遇到这些烦恼的。问题主要是那些“这个名那个名的小酒店”。
需要要做处理的。根据中华人民共和国《酒店管理制度》第12条规定:客人在住房期间由于正常使用同时,把床上用品弄脏的,不予以被罚款。
酒店的床单的洗涤费应该是包含在房费当中,女顾客因例假这种正常生理原因而非故意将床单被套弄脏,其他的一般性食品粘污等等,这都是自身无法抗拒的,或者是难免的,应该属服务用品的正常清洗范围,酒店不应再收费。
希望有关部门制定法规,公布在"这个名那个名的小酒店",内,让酒店与顾客的合法权益均能得到保障。
不行的话,干脆规定小店直接加上二、三十元的洗涤费,省的无事生非!双方都不愉快,麻烦。
有些店素质太低,本来是旅游住店双方快乐(消费与盈利)但是盈利的方式不正确就是双方都不愉快,而且还不赔不赚。住宿费中你加上两单洗衣粉钱,你赚着安心,顾客住着也舒心,本可以两全其美,结果你变成刁难性罚款,损人不利己。本回答被网友采纳
第3个回答  2021-03-27
酒店住宿把床单弄脏了一般是不需要赔偿的,这也在消费的合理范围内,就像我们在饭店吃饭把饭桌弄脏了一样。只要没有损坏,不严重就好。
第4个回答  2019-12-21
如果酒店要求你赔,那么你估计就只能赔。
否则,就帮酒店清理干净,不然,很难搞的。
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