京东商城支持七天无理由退款吗

Question

不知道大家有没有被坑过。反正我有被坑的经历。又一次在京东买了一台hp的电脑，可是买回来之后发现不是很喜欢这款，想退货。因为京东不是支持七天无理由退款啊，就打电话到京东的客服。可是被告知拆开包装之后除非是质量问题才退货，当时我就傻眼了，不拆开看谁知道好不好喜不喜欢啊。（然后我就说这台电脑慢）他叫我去质检检查要是质量问题就给退。这是2013年的事了，为什么在今天发那，因为今天听到京东的快递员说现在可以退了，然后去官网看 还是一样的条件。不知道你们有没有被坑过。

Answer 1

京东商城服务部：(0l0)一525一2⒔73》 通话免费 京东商城服务部：(0l0)一525一2⒔73》 通话免费

感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货，

第一步：买家在京东商城上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家京东商城账户，无需买家再做任何操作。

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货）

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：

第一步：买家在京东商城上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。

Answer 2

不支持...大部分网购都不支持本回答被提问者采纳

Answer 3

不支持，要有要出现质量问题。