移动宽带怎么销户啊？

Question

如题所述

Answer 1

1. 线上取消：用户可以通过中国移动网上商城或移动客户端进行操作。首先，登录中国移动网上商城或移动客户端，然后点击“我的宽带”选项，接着选择“业务管理”，再进入“宽带退订”页面。在此页面，输入您的宽带账号、密码和验证码，然后点击“查询”。接下来，选择“退订”并点击“提交”完成销户流程。
2. 线下取消：您可以携带身份证原件前往移动公司营业厅，亲自办理销户手续。如果在安装宽带时支付了光猫押金，销户时需要将押金退还给移动公司，同时结清所有费用，才能正式完成销户。
3. 代办销户：如果需要他人代办，代办人需要携带户主身份证原件以及代办人本人的身份证原件到服务厅进行办理。
4. 预销户办理：如果您的宽带服务包年到期且未使用（未产生流量费用），您可以通过移动官网的沟通100营业厅提出减免当月费用。一旦核实，营业人员将会为您减免费用。如有费用疑问，可前往移动沟通100营业厅咨询。
5. 宽带包年到期当月，您可以在移动沟通100营业厅办理预销户手续，然后在次月再到同一营业厅办理正式销户。
6. 拨打客服销户：您还可以拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户后，确保缴清所有费用。如果宽带安装时支付了押金且有光猫，需要将光猫退还给移动公司，这样就可以正式销户了。
请注意，销户流程可能因地区和具体情况而有所不同，建议您在办理前咨询当地移动公司客服或亲自前往营业厅了解详细信息。希望以上信息能对您有所帮助，如有采纳，请随时联系。谢谢。