旅客出行时间若有变化,但具体时间未定(始发地、目的地不变)的情况下,可以在机票退改服务选择“取消订座”,即为“暂时取消行程,保留机票”。
如果选择取消订座功能,不收取任何费用;后续出行时间确定后,再进行客票变更,只收取变更费用,变更手续费可能比退票手续费更便宜。重新选择出行时间时,需要按正常机票变更收取变更手续费和补差价,如届时决定退票,收费标准按照取消订座的时间计算费用。取消行程,保留机票
第一步:查看自己所购买的平台(携程、美团、飞猪、航空公司官方渠道),根据所买渠道联系对应的渠道方做客票保留。
情况一:若您购买渠道是(携程、美团、飞猪等)第三方渠道购买,可以通过联系各个平台的客服,告知平台客服,您需要客票保留,打电话时(告知您的手机号或者票号,给到客服查询),告知客服诉求:客票保留,后续等待客服回复即可。情况二:若您购买时航空公司官方渠道,查看所选航司(南方航空、东方航空、中国国际航空、海南航空等),然后查看航空公司客服电话,通过客服电话联系航空公司处理客票保留,等待航司客服处理回复即可。
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