这本书，服务营销精要概念、战略和案例(中文改编版)(第2版)，是一部全面深入探讨服务营销领域的权威指南。它首先梳理了服务营销领域的基础理论，包括核心概念和理论框架，旨在帮助读者建立起坚实的理论基石。书中还涵盖了最新的服务营销研究动态，包括前沿理论和创新模型，使得读者能紧跟行业发展趋势。
不同于传统的内容，这本书特别注重实践应用，汇集了大量的国际企业服务营销的成功案例，这些案例深入浅出地展示了服务营销在实际操作中的应用策略和技巧。此外，为了体现中国服务营销的独特视角，作者特意融入了中国企业在服务营销领域的最新实践，以及中国学者的前沿研究成果，使读者能够了解到本土化的服务营销策略和动态。
无论你是服务行业的新入行者，还是经验丰富的专业人士，这本书都能提供丰富的信息和洞见，帮助你提升服务营销的策略制定和执行能力。无论你是寻求理论指导，还是寻找实战灵感，这本书都是不可或缺的参考资料。