出租车司机绕路投诉怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

遇到出租车司机绕路，您可以采取以下措施进行处理：
1. 及时表达不满并要求减少费用或停止计费。通常情况下，司机若心虚可能会遵从您的要求。
2. 到达目的地后，您有权拒绝支付超额费用。根据《出租车管理条例》，这种做法是合法的。然而，这可能会引发与司机的争执。
3. 要求司机提供发票，并据此进行投诉。出租车发票上会详细显示行驶里程和费用，您只需在投诉中说明实际的起点和终点，超出的里程费即为绕路造成。如果投诉成功，您将退还多支付的费用，甚至可能全额退款，同时司机将受到批评和惩罚。需要注意的是，在某些未实行机打发票的城市，这一方法可能不适用。
根据《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条，出租汽车驾驶员若违反规定，有下列情形之一，将受到警告或50元至200元的罚款，并可能被要求改正：(一)拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶；(二)未经乘客同意搭载其他乘客；(三)不按标准使用计价器或收费不合规；(四)不提供正规车费票据；(五)不携带道路运输证和从业资格证；(六)不按规范使用相关设备；(七)接受电召任务后未履行服务；(八)不使用文明用语，车辆卫生不符合标准。