中消协：电信服务收费存乱象，运营商人为设置转网障碍！互联网的不良营销手法向传统行业的渗透蔓延，导致电信服务领域受到了极为不利的影响，如果想要及时消除这种现象作为监管部门也应该承担起肩上的责任，积极进行监管，普通消费者发现问题之后也要及时进行监督举证，只有多管齐下才能更好的保障社会安定。
现在的时代是一个高速发展的时代，同时也是一个网络时代，大多数人都可以通过手机电脑来获取自己想要的信息，但是也有很多的诈骗分子当法律的控制，企图通过违法犯罪的手段来获取不当利益，作为行业龙头电信服务领域存在套路营销，虚假宣传等侵害消费者权益的行为，必须依法严惩及时监督，这样才能更好的保障消费者的合法权益。
事情发生经过是怎样的？
2022年8月2日中消协在官网发布2022年上半年全国消协组织受理诉讼情况分析，从相关报道中可以看出，相比于去年同比增长5.71%，解决45万件投诉解决率为81.52%消费者来访和咨询高达76.6万人次。电信服务项目在发展的过程中存在着乱收费的现象，因此饱受人们诟病。
消费者投诉主要包含哪几个方面？
对于年龄较大的消费者来说，套餐资费不明晰，流量收费不透明现象让自己感觉自己的知情权很难保障，电信运营商以外呼形式推销收费业务，并以回馈老客户或赠送会员等名义进行诱导消费者，辨别是非的能力较弱，在未充分了解情况下被收取费用，出现上当受骗的现象，因此作为普通消费者，在生活中也应该学会增强自己的防骗意识，避免被他人所影响。
中消协：电信服务收费存乱象，运营商人为设置转网障碍！想要进行有效监管，不仅消费者要进行相应的投诉处理，同时相关部门也应该加大对目标公司的检查力度和处罚力度。
在我们的现实生活中，其实我们可以看到很多电信乱收费的现象，但对这种现象我们却无可奈何，更为无奈的是我们转网都是存在着相应的障碍的，而且没有办法进行有效监管。想要解决这种问题，我们可以从不同主体的责任进行考虑，毕竟目前的市场乱象还是难以制止的。
一、中消协：电信服务收费存乱象，中消协：电信服务收费存乱象
按照目前中消协公布的消息来看，全国消协接受投诉的案件高达55万件，这仅仅是今年上半年的成效而已。在这些多如牛毛的投诉案件当中，其实投诉的点更多集中在套餐资费有问题以及运营商人为设置转网障碍上。早在许久之前我们就可以进行自由转网，但目前却没有那么多人有转网的意向，这并不是大家的意愿比较弱，而是因为转网的手续太多。
二、监管办法：定期对目标公司进行检查
想要对这些电信公司的乱收费险项进行制止，最为重要就是定期要对目标公司进行检查，毕竟很多业务都是来不及进行相应安排的，假如公司一直存在着违反了相关规定的收费项目，那么有关部门有义务帮助他们纠正行为并且对他们的行为作出相应的处罚措施，毕竟步伐是不会让他们知道应该怎么正确地完成事情。还有就是我们作为消费者也要及时举报这种行为，这种行为本身就是对市场秩序的扰乱和对消费者权益的侵害，完全没有必要对这些公司的行为过分容忍。
个人建议，精简运营商的电信服务，减少客户转网时需要证件以及前往专门运营商办理的情况。政府部门要针对人为阻碍的服务案例进行处理和调查，促使电信服务市场的规范。
在我国，电信、联通、移动占据了国内电信服务市场的大部分份额。因为各种各样的关系和规范，致使许多运营商的资费因为各省地区的不同而变得愈加复杂，这给群众在携号转网以及手机卡资费的了解，透明上造成了很大的阻碍。
我非常认可中消协能够针对电信收费的乱象提出改进想法。
虽然我国的三大运营商占据了整个市场的绝大份额，但由于其旗下的多个运营商以及不同省份地区的资费套餐都有所区别，这里面所存在的许多相关问题都是应该值得重视的，中消协能够针对这些电信收费的乱象提出改进意见，不仅能够维护人民群众的合法权益，也是为了使我国的电信市场得到更加的透明和整洁化，以提升服务质量。
运营商需要精简自身的电信服务。
对于运营商的情况而言，他们必须要精简自己的电信服务，不要使用过多的门槛，阻碍群众的电信服务注销，或者说携号转网等阻碍。减少一些文件的审批和处理，提升针对普通群众在运营资费问题上面的服务。只有这样不断改进的创业发展，才能够得到群众的认可和支持。
政府部门要针对人为阻碍的服务案例进行处理和调查。
同时作为电信服务的重要组成部分，政府部门也要针对运营商在资费上面的一些突出问题和群众不满的地方进行严格的处理和调查，促使其他服务商对于群众的服务质量和服务资费进行改革。最终让群众获得更好的优惠。
