1、汽车基础与汽车产品知识;
2、汽车维修服务流程与要点;
3、汽车销售流程与要点;
4、认识当前中国汽车市场,分析未来发展态势;
5、汽车销售人员的职业定位与工作职责;
6、汽车销售人员的职业素质和自我管理;
7、熟悉汽车销售的基本常识。
扩展资料:
汽车销售入门须知
1、销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
2、在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
3、价格协商时,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。