买错会员可以退款吗

Question

如题所述

Answer 1

可以。如果是因为不小心在网上开通了会员卡，并且进行了交费，您可通过对方客服电话与对方协商退费。若对方不同意退费，且商家所提供的服务或者物品不符合合同条款约定，导致合同目的不能实现的，您可通过诉讼方式起诉对方退费。如果是自身原因，一般是不可以退款的，因为你冲上钱说明已经开始享受服务，并且是按照月、季度、年来进行享受的，服务已经开始，没法终止。
以腾讯视频为例，已购买会员是无法进行退款的。会员属于虚拟充值服务，暂不支持退费或更换会员类型，若是充错到已不使用的手机号，可通过账号申诉修改手机号进行使用。若您有开通自动续费功能，可随时取消，取消后剩余会员仍可使用。退订只能从下个月或者下个季度开始他才会生效。如果你买错了会员，那你就关闭你购买支付那个平台，取消它的自动续费就可以关闭了。会员所拥有的福利也是不差的。会员可以直接跳过广告，可以享受更加高清的观感体验和视觉体验，总之来说都是值得的。
视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图，违法欺客，霸王条款。希望各视频平台经营者认真自查，主动整改，少一些套路、多一些真诚，依法承担应尽义务和责任，切实保障消费者合法权益，真正在完善用户体验方面下功夫，让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第二百一十五条 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者当事人另有约定外，自合同成立时生效；未办理物权登记的，不影响合同效力。