柜员的主要职责
1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、
存折、存单，收付现金等；
2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；
3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
5．办理柜台轧帐，打印轧
帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
拓展资料
一、柜员的任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上工作经验；
2、熟悉银行柜面管理及日常营运，熟悉国家法规及外汇管理政策；
3、普通话流利，计算机汉字、数字录入速度达到相关岗位要求；
4、持“反假货币上岗
资格证书”者优先。
二、营销技巧
1、业务要求
（1）随着银行业的逐步开放，银行间竞争日趋激烈，各银行为获得更大竞争优势，推出的新产品是层出不穷。要与这些来自世界各地，富有经验的对手一教高下，建立和完善新产品的推广流程将是制约我行发展的重要问题。
（2）柜员应对所推广的产品有一个全面的认识，从产品功能、产品定位、相对优势，到如何购买，要填写哪些单据，柜面如何操作等等，要将细节一一落实到位。这样才能心中有数，处变不惊。这样你在给客户提出建议时才会底气十足。
2、推广
推广其实就是一个学以致用的环节，是将我们所了解的产品，将我们的理财观念与客户分享的过程。但临柜人员由于业务繁忙，不可能像专业理财人员一样与客户详谈，这就注定了我们柜员只能通过经验以及简单的沟通，对客户的层次、需求进行判断，再针对其需求，抓住重点推荐一两种产品，切中要害。其实在我看来，我们的每样产品都有它的实用性。比方说，代扣和
牡丹卡自动还款，都非常方便，为客户省心。基金购买赎回非常灵活，收益也较高。
分红保险除了保底收益还外加分红和保险保障。因此，找准客户需求，有针对性的介绍，往往事半功倍。
3、跟踪反馈
这是一个常被忽略的重点！我们都知道现在的商家都很注重“回头客”，其实银行经营也是一样。紧抓老客户，拓展新客户，才是生存之道。每个网点都会有自己的VIP和准VIP客户群，这是网点大账。柜员应该建立一个自己的VIP和准VIP小账。通过平时柜面上的观察，发掘潜在的VIP客户，通过了解客户的资产情况，并适时的与他们沟通。