根据合同约定来解决。如果说在邮储银行的员工在代销的过程中未能如实的介绍产品全部情况并进行风险揭示，仅仅各种忽悠你购买的话，在以往我们只能认栽。自2017年8月23日银监会发布了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》后，银行就必须对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。如果说你购买保险时，银行没有进行双录你可以向银监会投诉，如果有进行双录，但是双录的过程中，有夸大或者隐藏产品的风险，你可以可以进行投诉，这两种情况是有机会获得全额理赔的。
拓展资料：
邮储简介：
1、中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务，已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在香港联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。
2、本行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，发挥“自营+代理”独特模式优势，服务“三农”、城乡居民和中小企业。本行拥有优良的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售银行。
3、本行坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，实现自身可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。坚守“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，提供普惠金融服务；顺应居民财富增长和消费升级趋势，发展财富金融；支持产业结构转型升级，发展产业金融；落实碳达峰、碳中和重大部署，发展绿色金融。