手机白屏了 怎么办啊求大神帮助

Question

如题所述

Answer 1

若使用vivo手机出现白屏，可参考以下方法排查处理：

1、重启手机
请尝试重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他白屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、使用第三方软件白屏

使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

Answer 2

白屏一般是由于短信的MCE问题、记忆体损坏、系统错误、MEDIA已关闭、安装或删除游戏后、运行游戏（CS、DOOM）等原因引起的。下面我们就短信引起的问题详细的介绍一下解决白屏的方法！ 如： 正常收发短信的时候突然提示数据库错误，然后是系统错误，重复若干次之后自动关机，再次打开后长时间停留在Nokia画面，然后屏幕上部闪烁，白屏重起，然后再出现Nokia画面，闪烁白屏重起，重复若干次后关机. 解决步骤： 先拔卡开机，查看C:\system\Mail目录中Index.dat文件，这个文件就是所有短信的索引，如果它被破坏了就会引起短信读取不正常，继而无法开机，如果使用充电强起键盘的方法（方法三）能够进入彩屏画面，那你就会发现，短信功能就没有显示，功能表中的短信菜单消失了.那我们所要作的，就是把这个目录移动到E盘，也就是MMC卡中.可以使用MsgDriveE（即短信移动到E盘）来解决.万一Index.dat损坏，没关系.只要拔掉MMC卡开机，由于E盘没有了，系统会自动定义到C盘的Nokia\mail中，而我们只要把MMC卡接到读卡器中，删除/nokia\mail，再次安装MsgDriveE即可.简单得说，就是数据库错误只发生在E盘，而这个错误只要拔掉MMC卡就能解决. 一、按住笔型键开机，出现nokia标志后狂按对号键（确认键） 二、如果不行再尝试如下操作： 1.取出你的mmc卡. 2.装入读卡器. 3.进入电脑，读取数据. 4.删除mmc卡中的最近安装的文件（如果你是安装的SIS文件，可以用SIS查看器来解压安装的源文件，再来 对照的删除）. 三、如果第二法还是白屏无法开机的话，那继续采用“关机充电法”： 关机充电时是可以“强制开机并且使按键有效”（这个很关键，普通白的时候，开机是全无效的） 1.在关机的状态下进行充电，充电时，提示错误，要求确认，这时还不能正常充电.按要求确认就行了，系 统会多次提示错误，就确认多次错误，直到可以正常充电为止 2.拆电池和sim卡，放置一段时间后再装上电池。充电，在显示完所有错误之前不断用“笔+开机键”重启 ，直到屏幕出现“NOKIA”的标志后放开开机键，成功后就可以进入安全模式了（系统运行正常是不会进入安全 模式的）. 3.如果还是无法开机，那么就要按住笔形键不放，同时按住开机键，然后快速的不间断按确定键，成功后 就可以进入手机菜单界面. 4.拔充电接头，然后接sim卡，重复第二步，使得QD认为“环境正常”“系统错误”。 5.拆sim卡，接电池，不要接充电接头，然后开机，看见可爱（也是可恶）的NOKIA时候，马上插充电接头 ，进入强制模式，按开机键开机。 6.如果上一步成功，就可以看见可爱的桌面，提示插入sim卡，它叫你插，你怎么能不插阿，就插它吧.（ 这句话未免xxx了一点）不行的话，就关机重启，就会见到彩屏的提示了。 四、如果使用上面的方法没有效果的话，那只能采用以下的方法了，不过通常是可以解决 任何由于软件问题引起的白屏问题。 首先，你必须有读卡器和电脑，把卡取出后，启动机器，之后把卡插回手机中，如果你设置了卡的名字，请把它删除，把C：/SYSTEM/PROGRAM下的所有东西都删除，E：/SYSTEM/中的APPS、DATA、FONTS、RECOGS文件夹保留，其他的删除再启动机器，看是否能顺利启动。如果你没有更改卡的名字，把C：/SYSTEM/PROGRAM下的所有东西都删除，E：/SYSTEM/中的APPS、DATA、FONTS、RECOGS文件夹保留，其他的删除后再启动，如果还是无法进入就直接按照以下方法操作。 1、把卡取出后，通过读卡器把卡里的所有内容CUT到电脑上，自己建个临时文件夹。然后把卡放回手机里，启动机器，看是否能启动通过，如果还是无法启动，请开机后再插卡，把C:/SYSTEM/DATA和APPS（其中包含所有你手机和程序的存档）文件夹复制到你的卡上，再CUT到电脑上，备用。然后请你彻底的格式化一下手机： *#7370# （如果无法完全格式化，请下载删除字体工具，一般是字体在作怪），初始密码是12345。 2、启动好机器或者格式好机器后，把卡放回卡槽中，通过手机再格式一次卡，这个过程比较漫长，大约需要20分钟（RS-MMC的512M，大约需要20分钟）。 3、在这个漫长的过程中你可以修改一下电脑中从卡上和手机上CUT的文件了，首先把E：/SYSTEM/中的APPS、DATA、FONTS、RECOGS文件夹保留，其他的删除，MIDP文件是保存百宝箱中程序的文件，可以把它CUT到根目录下，以后重新安装，因为所用的JAR程序都保存在里面，可以直接通过SELEQ来选择安装。 如果没有格机的朋友还要把C：/SYSTEM/PROGRAM下的所有东西都删除。 从手机COPY的C：/SYSTEM/DATA/文件中的.APP和.DAT文件都保留，其他的删除，手机启动好后，把这些都 COPY回手机中。 4、然后格式化好卡后，最好不要改卡的名字，设为无就行，如果确实要用自己个性的卡名，不推荐用中文。把 电脑上的所有文件都CUT回卡上，然后启动机器。 5、如果没有格机的朋友，启动时还是停滞在NOKIA的画面上的话，请格一次机器后再按照以上的步骤操作就可 以解决了，一般不必把卡中的东西格式化掉。 6、通过这样的操作一般就可以解决伪白屏的问题，同时劝告大家，要定期的备份你的C下的APPS和名片，以防 万一！ 7、提醒：大家最好不要更改卡的名字，设定为无就好 可能是手机和电脑同时读卡的名字（卷标）而引起的冲突