甘肃移动神州行家园卡客户可以办理停机保号。
有效期、保留期、冷冻期说明(仅限号码存在有效期限制的客户) :
家园卡的有效期从第一次成功充值当日开始计算,可通过充值延长有效期,账户余额累积上限为5000元。充值金额所包含的有效期也可以累加,但累加后的有效期最长为720天。
(1)各种面值充值卡有效期如下:
温馨提示:如果连续10次输入充值卡密码错误,将不能再进行充值操作,可以凭客户密码到公司自有营业厅解除。
(2)通过手机支付方式充值时,有效期延长如下:
手机号码超出有效期或账户余额小于零时进入保留期,保留期为90天;保留期过后,如果账户仍有余额,则号码进入保号期;保号期内将收取保号费0.15元/天,号码余额小于零后进入冷冻期,号码一旦进入冷冻期将会自动作废,无法再次购买。
保留期内如果账户仍有余额,可以接听电话,通话费从账户余额中扣除。