请使用下面的两种办法解决:
一、使用电脑辅助工具完成。
1.电脑安装刷机精灵等等辅助类刷机软件。
2.手机连接电脑。打开刷机精灵工具中的清除屏幕密码,确定就可以了。
二、无法用上面的方法,无法连接电脑,说明没有打开USB调试模式,只能恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面,松开,一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下,选择wipe data,确定(音量键上下选择,电源键确定),出现选项,选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache,直到自动返回主菜单。
5、选择reboot,重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存。