12328投诉出租车司机流程

如题所述

1.将投诉内容撰写成书面形式,开具书面投诉函,内容包括被投诉当事人的姓名、详细地址、联系电话,以及出租车的车牌号、乘车时间、所乘路线等相关情况。

2.将投诉函发送至本地交通管理部门/出租车公司。

3.如果投诉事件要求考虑,则有关部门将及时组织专业人员审查投诉事件,做出处理决定。

4.对于投诉人能够支持其宣称的投诉内容,有关部门将根据投诉情况,评定出租车司机是否触犯交通法规或是构成了客观上的犯罪行为,准备对司机进行处罚或追究责任。

5.对于投赔金额,可以会考虑到司机的实际情况,以至到最终诉讼中进行调整。投诉人如需拿回诉求,则可以向法院申请法律救济,以期得到公正的处理和结果。

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