若是vivo X9手机摔过之后出现发热和卡屏现象,建议可以尝试下清理下正在后台运行的软件,卸载手机中不常用的软件,将手机关机重启,暂停三分钟再使用手机看看是否还是会出现这种情况,若还是出现,建议将手机携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理。售后地址及联系方式可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--服务网点-输入所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
具体操作步骤:
1、在手机桌面找到vivo官网
2、进入vivo官网点击服务找到服务网点进入
3、进入输入所在省市,即可查看到售后服务、工作时间、电话