有两种情况:1.是交管12123软件上的办理业务，没有及时的更新。2.车辆确实存在有业务未办结的问题。需要携带机动车行驶证到车辆管理所具体查询，是哪个业务没有办理完成所导致的问题。如果是没有及时更新，需要去12123客服咨询，解决办法。如果是您的车辆存在未办理完成的业务，可能有什么车管业务正在办理中，暂时不能再次申请。比如到期换证，你已经申请网上办理，那你再次申请换证业务，这个就有类似的提醒。就是说不要重复申请，该业务已经在办理中，同时可以查询业务办理到什么进度了。具体事宜可联系交管客服热线12123咨询，也可以在12123里面，网办进度里面把业务完成就行，12123平台交通违法申诉流程如下:1、下载12123，并实名注册;2、绑定驾驶证和车辆;3、进入该主界面，可以点击“机动车”、“驾驶证”、“消息”，随时随地查看管理驾驶证、爱车信息;4、点击首页“更多”，即可选择相关业务办理;5、进行违法处理和缴纳罚款;6、对交通违法信息不服，要到当地的交警申诉。12123可办理业务有:机动车业务包括:预选机动车号牌、补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补领检验合格标志、机动车检验预约、机动车联系方式变更、新能源汽车换发号牌预选号牌、新能源汽车换牌预约、二手车转移登记预选号牌、二手车转入业务预选号牌、预选号牌申诉、申领免检标志;驾驶证业务包括:期满换领驾驶证、超龄换领驾驶证、损毁换领驾驶证、遗失换领驾驶证、延期换领驾驶证、延期驾驶证审验、延期提交身体条件证明、本地考试预约、提交驾驶证照片、变更驾驶证联系方式。您可以看看自己属于哪一个，更便于解决问题。或咨询所在地车管所。如果12123解决不了可以拨打12345咨询。也可以带上证件去车管所查询一下是否有违章记录未处理，咨询一下解决办法。
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