我已经退款但快递还是到了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

申请退款但是快递还是到了的原因：
1、卖家没有通知物流公司追回货物。
2、物流公司传达有误，没有将快递寄回。
申请退款但是快递还是到了的处理方式：
1、如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决。
2、如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。
3、若卖家无法联系到买家，或是买家不配合付款、退货的，可以进行商家交易问题咨询，让淘宝客服帮助确认具体情况。
4、买卖双方及时关注交易退款及货物状态，避免造成不必要的损失。
5、如果发现及时，可以联系快递拒签。这也是成本最低的方式之一。
用户可以跟派送这件商品的快递员说明情况，告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些，但是也会有很大概率不再承接这个返回件，尤其是面单损毁的情况下。