人保迟迟不理赔怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果出险保险公司不理赔，可以向保险公司的总公司投诉，向保险业协会投诉，向银保监会投诉等途径投诉保险公司。

1、向保险公司的总公司投诉：可以向保险公司总公司投诉保险公司分支机构，直接拨打保险总公司的客服联系电话反映投诉即可。现在的保险业务机构非常多，因此也难免会出现一些拒不理赔的情况，如果遇到这种情况，完全可以找到投保公司的总部进行投诉。

2、向保险业协会投诉：中国的保险协会作为保险业的自律机构，也是可以受理投诉问题的。

3、向银保监会投诉：拨打银保监会的服务热线12378，保险公司是受银保监会监管的，只要拨通了银保监会的服务热线，那么基本很快就会受到保险公司的解决方案。

人保理赔的流程：

1、及时报案：被保险人在发生保险事故后，应当及时向保险公司报案。报案时需要提供被保险人本人的身份证明、保险合同、事故情况等相关信息。如果事故涉及人员伤亡，还需要提供伤者的身份证明和医疗证明。

2、现场勘查：保险公司接到报案后，会派遣理赔人员前往事故现场进行勘查。理赔人员会核实事故情况，收集相关证据，并对事故责任进行初步认定。如果事故涉及人员伤亡，理赔人员还需要对伤者进护理。

3、提交理赔资料：被保险人需要根据保险公司的要求，提交相关的理赔资料，包括保险合同、事故证明、损失清单、赔偿申请书等。如果涉及人员伤亡，还需要提供医疗证明和赔偿协议。

4、审核理赔资料：保险公司会对被保险人提交的理赔资料进行审核，核实事故情况是否符合保险合同的赔偿标准。如果资料不全或者不符合要求，保险公司会要求被保险人补充或者重新提交。

5、支付赔偿款：如果审核通过，保险公司会根据保险合同的约定，向被保险人支付相应的赔偿款。赔偿款的金额通常是根据被保险人的损失情况而定，具体数额会在保险合同中约定。