三星的空调KFR-32GW/WCBA提供了全面的全国联保服务，确保用户享受到三包政策的保障。这款空调的质保期为3年，这对于整机的性能稳定有着重要的支持。特别值得注意的是，苏州生产的部分产品享有更长的质保期，即整机保修3年，而主要部件的保修期则延长至5年。相比之下，韩国产的整机质保期为1年，主要部件保修期为3年。
在保修期内，若产品本身的质量问题导致的故障，顾客需要携带已填写完整的保修卡正本以及购买空调时的原始发票，这些是享受免费保修服务的关键凭证。但需要注意的是，由于改装或额外添加功能造成的故障，不在保修范围之内。此外，保修权益的有效性取决于保修卡和发票是否保持完整，一旦涂改，将直接影响保修服务的享受。
对于维修服务的时间安排，三星授权的维修中心提供周一至周五的8:00至21:00，以及周六和周日的8:00至17:00的服务时间。请确保在上述时间内联系维修中心，以便及时解决问题。
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