1. 若业主遭遇物业断水断电的情况,他们应当首先向负责该区域的供水公司或供电公司进行反映。
2. 此外,业主还可以向县级或更高级别的房地产管理部门提出投诉。
3. 若因停水停电导致财产损失,业主有权依法向法院提起诉讼。
4. 物业公司无权擅自断水断电,这种行为是违法的。
5. 物业公司的职责是代收水电费,其授权仅限于业主未缴纳水费或电费的情况,与物业费的缴纳情况无关。
6. 根据《物业管理条例》第四十三条,物业服务企业可提供合同外的服务,服务费用由双方商定。
7. 根据《物业管理条例》第四十四条,供水、供电等公用事业单位应直接向用户收取相关费用。
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