12300是什么电话

Question

12300是什么电话

Answer 1

12300是电信用户申诉受理中心热线。

工业和信息化部主要受理电信用户在使用电信业务，接受电信服务过 程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。

中心将本着切实保护消费
者权益的原则，工业和信息化部，电信用户申诉处理暂行办法，及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按
照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。

Answer 2

12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

基本情况：

      凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话"12300"申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

中华人民共和国工业和信息化部

简称：工业和信息化部，工信部

主要职责为：

       拟定实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。

       作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。

Answer 3

信息产业部投诉专线。