“沟通”是指人们运用语言或非语言符号系统进行信息思想观念动作等交流沟通的过程。
一、沟通的定义
沟通是指信息交流的过程，它包括口头、书面、身体语言等多种形式。有效的沟通应该是明确、准确、及时且符合沟通双方预期的。沟通可以是有目的的，也可以是随意的，它可以发生在个人之间，也可以发生在群体之间。
二、沟通的简介
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在现实生活中，沟通无时无刻不在，它涉及到学习、工作、生活的方方面面。
通过沟通，我们可以了解他人的想法和感受，也可以表达自己的观点和需求。同时，沟通还可以帮助我们建立关系、解决问题以及提高工作效率。
沟通的用处：
1、增进理解：
通过沟通，我们可以更好地了解他人的想法和感受，从而增进彼此之间的理解。在家庭中，夫妻之间的沟通可以加深彼此的感情；在学校中，学生与老师之间的沟通可以帮助学生更好地理解课程内容；在工作中，同事之间的沟通可以促进团队合作和提高工作效率。
2、解决问题：
沟通是解决各种问题的关键。通过有效的沟通，我们可以明确问题的本质，找到解决问题的方法和途径。无论是家庭矛盾、人际关系问题还是工作中的困难，都可以通过沟通来化解。
3、达成共识：
在群体或组织中，通过有效的沟通，可以协调各方的意见和需求，达成共识并共同行动。这可以增强组织的凝聚力和向心力，提高工作效率和绩效。
4、提高效率：
有效的沟通可以提高工作效率。在工作中，明确的信息传递和沟通可以避免重复劳动和浪费时间；在家庭中，良好的沟通可以避免误解和不必要的矛盾，提高家庭的生活质量。
5、促进发展：
沟通还可以促进个人和组织的发展。通过与他人交流思想、分享经验和学习新知识，我们可以不断拓展自己的视野和知识面，提高自身的能力和素质。同时，良好的沟通也能够帮助组织了解市场需求、改进产品和服务，实现持续发展。