支付宝不是故意逾期能否消除逾期记录

Question

如题所述

Answer 1

支付宝在大家日常生活中使用非常普遍，它旗下的金融产品受众程度也很高，如果逾期的话会带来很多不便的影响。有用户咨询小编，支付宝负面记录借贷逾期能不能消?要怎么申诉才行?下面就来简单地给大家回答一下这几个问题。
一、支付宝负面记录借贷逾期能不能消?
平台造成的错误，是可以申请消除的。大家登陆自己的支付宝页面，找到芝麻信用分这一栏，点进去看看有哪些负面记录，其中是否存在已经还清但是没有更新，或者说是记录异常的情况。如果有，就可以准备申诉。
是用户本身借贷逾期，那么是不可以消除的，只能后续规范使用，等待新纪录覆盖旧记录。
二、怎么申诉撤销负面记录?
在支付宝里面找到我的客服，输入负面记录申诉，对方会马上发给你一个申诉的入口。在申诉页面填写理由、原因、要求，附带上相关有效证据一并发过去。后台客服收到申诉之后将进行核实，确认不是用户个人原因造成，会马上删除。
从反馈来看，申诉消除负面记录的成功率还是很高的，处理结果也非常快。