阿里巴巴国际站账号使用

Question

外贸新人，之前只在阿里巴巴发过产品。
现在公司遇到一个问题。因为不同的业务员负责不同的区域，但是国外客户并不清楚这一点，在询价的时候，随意选择在线业务员沟通，因为业务员不可能不接待客户，导致出现问题，比如负责欧洲的业务员接了美洲的单子。为解决这个问题公司决定只把主账号放在阿里巴巴国际站上，遇到客户咨询时，主账号不回复，而是根据地域直接将客户分配至相关区域的业务员。
然而这个事儿交给了我！我啥也不会啊。。。我的问题就是。。怎么将主账号和子账号绑定，在主账号接到询价时将其转给子账号？子账号不出现在接待栏里能收到主账号的转接吗？
我感觉这是技术性问题，很急，求外贸高手，或者对电脑比较了解的人回答一下吧！

Answer 1

不能绑定，对于询盘，只能用主账号分配给子账号，在主账号后台设置里面好像有按照产品、地区等分配业务追问

看来主账号必须24小时注意动态，发现询盘，立即分配给子账号了对吧？那只登陆一个账号，剩余的子账号不在线，也就是说我分配给他，他知道后再登陆才能回复是吧？

追答

你可以绑定主账号到手机，你在外贸圈上面可以看怎么设置，然后收到询盘就分配给相应的子账号； 分配询盘主账号可以自行分配，这个你要自己设置；另外如果你不分配给子账号，那自账号就不能直接回复，即使是主账号把这个询盘转发给子账号也不可以，必须分配给他，最后肯定是要登录才能回复的啊，子账号也可以绑定手机，你一分配自账号就可以回；Plus： 手机上不能分配客户，只有电脑上面才能