外贸新人,之前只在阿里巴巴发过产品。
现在公司遇到一个问题。因为不同的业务员负责不同的区域,但是国外客户并不清楚这一点,在询价的时候,随意选择在线业务员沟通,因为业务员不可能不接待客户,导致出现问题,比如负责欧洲的业务员接了美洲的单子。为解决这个问题公司决定只把主账号放在阿里巴巴国际站上,遇到客户咨询时,主账号不回复,而是根据地域直接将客户分配至相关区域的业务员。
然而这个事儿交给了我!我啥也不会啊。。。我的问题就是。。怎么将主账号和子账号绑定,在主账号接到询价时将其转给子账号?子账号不出现在接待栏里能收到主账号的转接吗?
我感觉这是技术性问题,很急,求外贸高手,或者对电脑比较了解的人回答一下吧!
看来主账号必须24小时注意动态,发现询盘,立即分配给子账号了对吧?那只登陆一个账号,剩余的子账号不在线,也就是说我分配给他,他知道后再登陆才能回复是吧?
追答你可以绑定主账号到手机,你在外贸圈上面可以看怎么设置,然后收到询盘就分配给相应的子账号; 分配询盘主账号可以自行分配,这个你要自己设置;另外如果你不分配给子账号,那自账号就不能直接回复,即使是主账号把这个询盘转发给子账号也不可以,必须分配给他,最后肯定是要登录才能回复的啊,子账号也可以绑定手机,你一分配自账号就可以回;Plus: 手机上不能分配客户,只有电脑上面才能