一. 如何成为一名优秀的销售员？这是许多销售员和业务经理都感到困惑的问题。我认为，要成为一名优秀的销售员，必须具备以下六个方面的基本素质：
1. 良好的思想道德素质：销售员经常携带大量的货款，如思想不端正，会给公司带来不必要的损失。
2. 扎实的市场营销知识：业务人员不仅要做好自己的业务，还要站在一定的高度去考虑如何使市场良性运作，以实现销售速度最快、成本最低。
3. 吃苦耐劳的精神：作为一名业务员，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱。
4. 良好的口才：要说服客户购买自己的产品，除了有竞争力的产品质量和价格外，还需要业务员的口才。
5. 良好的心理承受能力：面对挫折和压力，要保持冷静和自信。
6. 坚定的自信心，永远不言败。
7. 创新精神：要打开思路，利用独特的方法去开辟市场。
此外，业务人员还应做到以下几点：
1. 热爱自己的产品：对产品不热爱的业务人员永远做不好业务。
2. 了解自己的产品：没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道。
3. 了解公司核心业务、核心竞争力、组织核心、客户需求、竞争对手等。
二. 销售中应避免的九种话：
1. 批评性话语：避免批评客户或他人，以免引起反感。
2. 主观性议题：避免谈论与销售无关的主观性议题，如政治、宗教等。
3. 专业性术语：避免使用客户难以理解的专业术语，要用简单的话语来表达。
4. 夸大不实之词：不要夸大产品的功能，以免引起纠纷。
5. 攻击性话语：避免攻击竞争对手，以免影响行业形象。
6. 隐私问题：避免谈论客户的隐私问题，以免引起反感。
7. 质疑性话题：避免一直质疑客户的理解力，以免产生不满感。
8. 枯燥性话题：避免谈论枯燥无味的话题，要用概括的方式一带而过。
9. 不雅之言：避免使用不雅的词语，以免影响个人形象。
三. 如何应对客户要求降价的问题：
1. 表明产品特色和优点：高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。
2. 建立公司主页：包括企业介绍、产品照片、规格、编号、产品标准等。
3. 主动出击：编写简短的介绍，包括企业特色、产品介绍等，向潜在买家发电子邮件，并电话跟踪。
4. 了解客户：感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户，和客户做朋友。
四. 作为一名业务人员，应了解自己的特点，包括公司主业、强项、产品特点、技术优势、产品标准、价格、包装、生产能力等，同时了解大客户。通过网络搜集资料，建立数据库，包括客户名称、产品名称、规格、价格、产品特色、联系方式等。分析和比较，找出自己的特点和优势，建立信心。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考