如题所述
请按以下方法排查尝试解决:
确认唤醒设备功能已打开,点击设置 > 智能辅助 > 手势控制 > 拿起手机,打开抬起亮屏开关
确认是否以正确的方式拿起手机,当您拿起手机与水平面成30°左右的夹角,手机才会自动亮屏。
建议您提前备份好数据,恢复或升级到官方最新系统版本并重启手机后再尝试。
如果您误删了个别系统文件也可能导致功能异常,请您提前备份数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。