从2月17日零时起，至疫情防控工作结束。全国收费公路免收车辆通行费，不过，近期有部分市民表示，上高速后遇到ETC扣款等情况。
01/免费期ETC扣款，可能是前期费用
对此情况福建省高速公路公司人士表示，由于门架计费，存在扣费数据到达时间延迟的情况。因此可能产生延迟扣费。如果市民在免费期间收到银行扣费短信，一般是前期非免费时段，通行高速公路所产生的费用，并非当日费用。
“在这种情况下，我们建议车主先在线查询核对。”省高速人士建议：车主可以打开“福建高速公路”微信公众号，在“消费账单”栏目里，找到“已支付”选项，然后选择“按支付时间”来查询。这样，就会显示出通行时间以及该通行费用的实际支付时间。
有些车主反映，收到的银行扣费短信中，提示为“ETC专项垫资扣费”。省高速表示，发生这种情况
一般是车主的ETC绑定账户之前，可能由于账户状态不正常，产生过通行费欠费，银行当时已帮车主垫付，现在账户恢复正常即进行补扣。
还有车主表示，自己的车辆属于绿通车辆。而且出口检查合格，但最后发现被扣款了。
省高速表示，绿通车辆需要在“中国ETC服务”小程序上进行预约，或者在收费站入口进行登记，方可享受优惠。如已预约或者登记的不产生扣费，无需申请退款；如产生扣费的可在小程序上申请退费，系统会推送一条退费短信，凭退费码进行退费操作。
02/上高速走ETC通道，下高速走人工通道无影响。
省高速方面对此回应，目前ETC采用门架计费出口，无论是通行人工车道，还是ETC车道。系统均会通过云端数据，拟出通行费用进行扣费。所以，车主这种做法，并不会影响下次通行。
此外，对部分车主关注的如何查询闽通卡储值卡余额的问题，省高速表示，车主只需将闽通卡（储值卡）从电子标签内重新拔插，电子标签LED屏显上即可显示卡面余额。
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