我是从事家具行业的，由于销售导购业务不太熟悉把全青皮工艺皮床说成全牛皮制作，我们皮床采用的是床头头层皮，床帮二层皮，销售人员说成全皮制作，后来顾客签单，顾客比较纠结这是不是全皮，后来我们沟通工厂以后，工厂给的答复说的是床头头层皮，床帮二层皮，顾客不愿意，一直在闹，让赔偿，后来协商顾客说把床帮也做成头层牛皮就接受，但是全部头层皮有1万多的价格差异，我们这边经过沟通协调也答应顾客的要求了，这件事告一段落，但是今天又沟通协调的时候，顾客变卦，不仅要全皮的，还要在赠送2万多的东西，说的耽误使用补偿，当时顾客刚交完钱就联系过顾客说明了不是全皮的情况，如果顾客接受不了可以全款退掉，但是顾客不接受，现在一直在闹，准备打官司。顾客的产品现在都没有下单生产，更没有送到顾客家里，可以随时退款，请问，如果打官司我们这边有多大的胜算？懂法律的麻烦告知一下，谢谢了！！