支付宝怎么设置退款功能?

我有两个支付宝账号,一个可以发起退款,另一个却不可以,这是为什么?

1.
第一步打开支付宝,进去我的界面之后,点击商家服务,
2.
第二步进去商家服务界面之后,点击收款记录,
3.
第三步进去收款记录界面之后,选择想要退款的顾客,点击进去,
4.
第四步进去账单详情界面之后,点击发起退款,
5.
第五步进去申请退款界面之后,点击确认退款,退款金额将原路返回给顾客
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