联通手机营业厅客户端的系统功能概述

如题所述

第1个回答  2016-05-31

Android客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件 。 首页(搜索、扫一扫、广告banner、常用功能(当月话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G、更多)、特色业务(4G专区、摇一摇、资费专区、国际漫游)、便民服务(找客服、找营业厅、找密码、查归属地)、楼层广告)。
服务(查询:话费查询(当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费)、业务查询(手机上网流量查询、手机上网记录、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录查询、我的信息、沃-家庭成员信息、沃-家庭共享时长、亲情号码查询)、详单查询(通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单)、积分查询(积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录)、充值(银行卡充值、充值卡充值、我的交费订单)办理:(基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、21M上网(HSPA+)办理、国际业务办理、国际漫游业务套餐、国际长途业务套餐、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡、实名记录)、客服(业务投诉、投诉历史、网络问题反馈)、生活(附近营业厅、号码归属地)商品(搜索、商品banner、商品业务)
我的联通(设置(接收优惠活动信息、清除缓存、关于我们、版本更新)、账号登录、我的套餐、我的办理记录、我的订单、帮助中心、我的推荐人、分享(8个分享途径)、收藏、消息(推送消息、公告)、客服(在线客服、短信客服、业务投诉、投诉历史、网络问题反馈及客户服务热线、充值服务专线、Android技术支持中心、国际漫游服务专线等)、通讯管家(流量管家、网络体验服务、来去电话标记、垃圾短信拦截)、安全中心(修改密码、重置密码、我的PUK码、找回上网卡密码、手势密码登录)等业务 。 当月话费:为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。
可用余额:为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后,剩余的本月可用余额。
历史账单:为用户提供过去近6个月的账单查询。
信用额度:为用户提供用户的信用额度的查询。
缴费记录:为用户提供过去6个月(含当月)的缴费情况。
SP代收费:为用户提供过去5个月(不含当月)使用的SP业务费用情况。
手机上网流量查询:为用户提供可以查询上网流量;开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。
套餐余量查询:为用户提供当前使用的套餐余量信息。
使用量查询:为用户提供过去6个月(含当月)的套餐使用量情况。
生命周期查询:为用户提供当前的生命周期查询。
业务受理记录:为用户提供过去6个月(含当月)在联通渠道变更业务的记录。
我的信息:为用户提供用户的个人资料信息。
沃-家庭成员信息:为用户提供沃-家庭成员信息。
沃-家庭共享时长:为用户提供沃-家庭共享时长信息。
亲情号码查询:为用户提供亲情号码的信息。
通话详单:为用户提供过去6个月(含当月)的话费详单记录。
短信和彩信详单:为用户提供过去6个月(含当月)的短信和彩信详单记录。
客户端功能介绍
提供实时话费、套餐余量 、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G等常用功能以及特色业务的快速通道入口。页面搜索栏下方是各省份活动的宣传页面。 1.查询
话费查询 :实时话费、账户余额、缴费记录
详单查询 :通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、手机上网记录、详单分析
账单查询:历史账单、SP代收费
积分查询:积分查询
其他查询:我的信息(客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式)、业务办理记录
沃家庭信息:沃家庭成员信息、沃家庭共享时长
2.交费
银行卡充值 :为手机交话费、为固话交话费、为宽带交话费
充值卡充值 :为手机充值、为固话充值、为宽带充值
宽带包年续费:为宽带续费
存费送费:办理充值送话费的优惠活动
我的交费订单:查询用户交费订单
3.办理
基础业务:通话设置、呼叫转移
上网流量:流量包办理 、开通4G网络
积分兑换:积分兑换充值卡
套餐变更 :升级4G、升级4G状态查询
国际业务:国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐
其他办理:增值业务办理、服务密码修改
4.客服
投诉与网络反馈:投诉历史、网络问题反馈、在线客服(人工客服时间:9:00am-21:00pm)
5.生活
生活服务:附近营业厅 、号码归属地、宽带装移修进度查询、找回宽带上网帐号
特色功能:通讯管家、安全中心 登录后在手机营业厅“首页”-“余量查询”即可查询;
也可选择“服务”-“查询”-“使用量查询”-“余量查询”查看。 录后在手机营业厅“首页”-“上网流量”即可查询;
也可选择“服务”-“查询”-“使用量查询”-“上网流量”查看。 选择“服务”-“查询”-“账单查询”-“历史账单”查看。

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