餐厅收银员半年工作总结

如题所述

你需要的怎样的总结呢,我现在也不太清楚
但是我还是以我工作的经验来写吧.希望对你有帮助
这工作的总结需要根据你工作的性质来回答的,但是我工作的是小餐厅快餐店的.不知道对你有用吗?

在这段工作的时候,我在宾馆做收银员,学习到不少知识,懂得工作里许多的工作流程,工作认真细心,也积极配合领班完成每天的工作任务,负责把每天的工作与接班做好,每天的钱数都细心的算好,交接好,把帐目对好,顺利的完成每天的工作任务,在这段时间里,我总结出来,工作要细心、认真负责,把每天的工作完成。认真的把一天的事情处理好。我将会更加的努力,也更加勤奋的完成所有的工作。文秘杂烩网 http://www.rrrwm.com
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第1个回答  2013-10-16
给你这个是通用的 收银员的总结对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。我们都知道,做收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心里不是滋味。
    但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
   
    每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的客户我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。    虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天! 相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!
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第2个回答  2016-01-12

但凡总结,一般都包括这么几个部分:一是工作概况,也就是常说的开头;二是具体工作开展情况,这是重点;三是工作分析,什么地方做的好,什么地方做得不够好;四是下步工作打算,总结就是为了今后工作的更好开展,这个一般都该有。

          

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