第1个回答 2023-01-10
1.
现场人脸失败与银行绑定的身份证照片信息差异过大,到是匹配度不合适一直失败,出现这种情况时用户可以去银行更新自己的身份信息,或者是不断地通过调整拍摄角度及环境、光线来提高拍摄质量。
2.
刷脸分数未达到阈值,出现这种情况可以直接通过手机银行上方的“=”图标中的安全中心进行脸部信息更新后刷脸认证。
3.
系统推送的最新软件版本设备暂未更新,这也会导致人脸识别认证数据传送终端失败,从而导致人脸识别失败。这种情况只需要及时更新好设备最新版本信息,然后重新进行人脸识别认证即可解决问题了。
4.
网络状态问题,当用户进行人脸识别时网络不好或者是信号过差,导致人脸识别做提