因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
扩展资料:
退货流程
1、电脑打开淘宝网,点击淘宝ID。
2、进入个人主页,点击待收货。
3、进入待收货页面,点击要退货订单后面的退款/退货。
4、点击退款/退货后,选择退换选择。
5、选择退换选项后,填写退换理由,然后点击提交等待审核就可以了。
参考资料来源: