遇到这个问题一般用户会进行以下几点最基本的解决方法：
1、重启计算机；
2、重启无线网络；
3、查询网络是否欠费。
不要小看这三点基本的操作，很多用户就是这么简单的就解决问题了，除此之外再考虑以下的方法，下面是收集的网络上一些有效的回答，可以根据自己的情况试一下。
一、可能是路由器中的pppoe没设置好，也就是上网的帐号和密码。如果是以前可以上，没动过路由，那有以下几种可能：
1、将路由断下电或者重启；
2、换个端口试；
3、网费是不是到期了。
二、直接插网线试试，确认网路通畅；用有线连接试试能不能上网，不能的话可能是路由器设置不对；进入路由器，看看无线设置；以上均未发现问题，软启路由器（路由器初始化），重新设置路由器。
三、如果是winxp系统，且连接的是无限路由器的话，出现这个问题多半是无限路由器的WLAN端口设置错误。更改wlan端口设置就行，win7操作系统的话会在无限网络连接处显示一个黄色的惊叹号，提示无internet连接，同样，大部分都是无限路由器wlan端口设置错误。如果连接的是联通电信等运营商提供的无线网络的话需要到运营商处申请账号什么的，需要付费。
四、首先，进入无线路由设置页面，设置向导-PPPOE拨号方式-输入上网的账号密码-完成；无线设置-开启无线；无线设置-无线安全设置-设置你的无线加密方式以及无线密码；设备管理-重启路由器。
五、在IE地址输入192.168.0.1 ；然后输入帐号密码（默认的好像是ADMIN，请查看说明书）登录到路由器后台管理；设置上网方式PPPOE 然后输入宽带帐号密码然后确定。 然后还要设置无线网络 给无线网络加个名称（默认的就是路由器名）加密方式，如果不懂就选择无加密，最后重启路由器。重新链接无线网络；然后查看无线网络连接状态，其中的IP地址 DNS 是否都获取成功，如果获取成功必然能链接到网络了
六、1、重启无线路由器
一般在设置无线路由器时，都会选择自动分配IP地址。有时会因为远程服务器分配IP地址不及时，造成无线网络没有响应。遇到此种情况，重启无线路由器就会重新获得新的IP地址，恢复正常。或者可以断开笔记本与无线路由器的连接，等几秒钟后再重新连接。这两种方法能解决很多断网的故障，非常实用。
2、自动修复无线网络
操作系统中提供了自动修复网络的功能，在无线网络出问题时可利用该功能修复无线网络。打开“控制面板”的“网络共享中心”，单击窗口左侧的“诊断和修复”系统就会自动修复无线网络，适合对网络设置不太熟悉的初级用户
3、避开信号死角。
有时把笔记本电脑移到回到卧室，会发现信号强度突然降低，网速形同蜗牛，更有甚者连一点信号也没有。这说明所处的位置正好是信号的盲区或死角，应该及时调整无线路由器的放置地点，使其信号能够覆盖房间的所有面积。
1、重启计算机；
2、重启无线网络；
3、查询网络是否欠费。
不要小看这三点基本的操作，很多用户就是这么简单的就解决问题了，除此之外再考虑以下的方法，下面是收集的网络上一些有效的回答，可以根据自己的情况试一下。
一、可能是路由器中的pppoe没设置好，也就是上网的帐号和密码。如果是以前可以上，没动过路由，那有以下几种可能：
1、将路由断下电或者重启；
2、换个端口试；
3、网费是不是到期了。
二、直接插网线试试，确认网路通畅；用有线连接试试能不能上网，不能的话可能是路由器设置不对；进入路由器，看看无线设置；以上均未发现问题，软启路由器（路由器初始化），重新设置路由器。
三、如果是winxp系统，且连接的是无限路由器的话，出现这个问题多半是无限路由器的WLAN端口设置错误。更改wlan端口设置就行，win7操作系统的话会在无限网络连接处显示一个黄色的惊叹号，提示无internet连接，同样，大部分都是无限路由器wlan端口设置错误。如果连接的是联通电信等运营商提供的无线网络的话需要到运营商处申请账号什么的，需要付费。
四、首先，进入无线路由设置页面，设置向导-PPPOE拨号方式-输入上网的账号密码-完成；无线设置-开启无线；无线设置-无线安全设置-设置你的无线加密方式以及无线密码；设备管理-重启路由器。
五、在IE地址输入192.168.0.1 ；然后输入帐号密码（默认的好像是ADMIN，请查看说明书）登录到路由器后台管理；设置上网方式PPPOE 然后输入宽带帐号密码然后确定。 然后还要设置无线网络 给无线网络加个名称（默认的就是路由器名）加密方式，如果不懂就选择无加密，最后重启路由器。重新链接无线网络；然后查看无线网络连接状态，其中的IP地址 DNS 是否都获取成功，如果获取成功必然能链接到网络了
六、1、重启无线路由器
一般在设置无线路由器时，都会选择自动分配IP地址。有时会因为远程服务器分配IP地址不及时，造成无线网络没有响应。遇到此种情况，重启无线路由器就会重新获得新的IP地址，恢复正常。或者可以断开笔记本与无线路由器的连接，等几秒钟后再重新连接。这两种方法能解决很多断网的故障，非常实用。
2、自动修复无线网络
操作系统中提供了自动修复网络的功能，在无线网络出问题时可利用该功能修复无线网络。打开“控制面板”的“网络共享中心”，单击窗口左侧的“诊断和修复”系统就会自动修复无线网络，适合对网络设置不太熟悉的初级用户
3、避开信号死角。
有时把笔记本电脑移到回到卧室，会发现信号强度突然降低，网速形同蜗牛，更有甚者连一点信号也没有。这说明所处的位置正好是信号的盲区或死角，应该及时调整无线路由器的放置地点，使其信号能够覆盖房间的所有面积。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-10-23
您好，如果您是指电脑无法连接宽带上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
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如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
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第2个回答 2015-02-26
看看网线有没有插好，或者关闭路由器电源10秒然后重新启动本回答被网友采纳
第3个回答 2015-02-27
重新安装网卡驱动试试，如果不行就要找人帮忙现场查找故障了本回答被提问者采纳
第4个回答 2015-02-26
你检查一下路由器配置
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