如果我是一名酒店总经理我该怎么做

Question

如题所述

Answer 1

如果你是一名酒店总经理，以下是几个建议：

1. 确定酒店的愿景和目标：制定长期的发展计划，确保团队都能朝着同一个方向努力，实现共同的目标。

2. 建立高效的管理团队：组建一个高素质、有经验的管理团队来协助你完成日常管理工作。并对员工进行培训和提升，提高工作品质及效率。

3. 关注客户体验：将客户体验放在首位，不断优化服务并且根据顾客反馈改进服务内容。要始终关注客人的需求，并不断提高服务质量，以便留住客户并吸引更多的新客户。

4. 管理成本控制：确保酒店运营成本能够被有效控制，并优先考虑采用节省成本的策略。

5. 发展良好的人际关系和网络：通过参加相关会议、行业交流和社交活动等方式建立广泛联系，并与业内其他公司建立合作关系，扩大酒店知名度和影响力。

6. 追求技术创新：利用技术手段提升酒店运营管理效率和顾客满意度。如智能门锁、自助入住机等可有效降低酒店运营成本，同时提升顾客体验。

7. 建立明确的沟通机制：建立清晰、透明、及时有效的沟通机制，使员工之间得到有效沟通和信息共享，并促进团队合作精神。

最后一点需要注意的是，在整个管理过程中要注意秉持公平公正态度、勤奋认真工作以及开放心态接收不同意见。这些因素将会有助于您领导和激励整个团队取得更好效果。

Answer 2

个人认为，作为一个总经理，是要掌控全局的，你要做的就是两个字——管理管理方法分为两种：诸葛亮式的管理（大事小情一把抓，适用于创业和成长期的企业）和唐僧式的管理（对的人做正确的工作，适用于发展期的企业），选择合适的方法，事半功倍。管理的内容分为两种：管理制度和管理人。制度是死的，你要做的就是按制度办事，以身作则，树立榜样；人是活的，在制度允许的范围内，让员工最大限度的发挥他们的主观能动性，使他们有成就感，这样就产生了凝聚力和主人翁的精神，不用卡的太死，工作做好了就OK了，毕竟现在的老板都是唯结果论的，事情他们做，功劳一样有你一份的。但是对于自身一定要卡的很死，潜移默化的力量是很强的。最后，给他们每个人都设立一个他们稍稍努力就可以达成的目标或者是给部门设立一个这样的目标，让他们有事可做，并可以通过努力达成目标，产生成就感，这样自信心和凝聚力自然就有了，而且通过目标的达成过程也可以发现人才和问题，为下一步工作做好铺垫。一家之言，仅供参考