有以下3种原因：
1.网络太差，换个好一点的网络，重新进入查看。
2.抖音版本过低，功能无法正常使用，去应用商店更新版本就可以了。
3.没有找到正确的抖音订单入口，所以查不到，下面我分享一下方法，告诉你正确的步骤。
软件版本：23.9.0。手机型号：vivo y31s。
具体的操作方法如下：
1.打开手机上的抖音，点击右下角【我】。
2.接着再点击上方的【抖音商场】。
3.然后点击【我的订单】。
4.进入后，就可以看到你的订单了。
我分享完了，希望我的回答有帮助到你。
查不到订单的原因有3种：
1、自己已经把这个订单的记录给删掉了，可是忘记了以为没删除。
2、抖音版本太低，导致功能无法正常使用。更新版本即可。
3、没有找到订单入口。
下面来教你如何正确查找订单：
抖音版本：23.9.0 /演示手机：荣耀9X
1、打开抖音点击右下角【我】；
2、我的页面点击【抖音商城】；
3、进入订单页面点击【我的订单】，也可以在顶部的搜索框直接输入订单信息查找；
4、在里面就可以看到自己购买过的所有订单记录了，包括退款、取消付款以及交易成功的。
如果你删除了订单记录，在里面就看不到。
如果您确保手机网络没有问题，那么就应该是您没找对地方，按照我下面的操作，我来告诉你怎么查找订单：
我的抖音版本：24.0.0
第一步，打开抖音，进入“我”
第二步，在我的页面找到右上角三横小图标，如下图所示位置点击。
第三步，在弹出的菜单栏选择“我的订单”
第四步，在这个页面点击“我的订单”
第五步，在订单详细里面就可以找到你的订单了。
在抖音上买的东西怎么查不到订单可能有以下几种原因：
1、抖音版本老旧，没有更新，我们只需要在应用商店更新为最新版即可。
2、我们没有找到抖音订单入口，只要正确找到入口即可
3、网络问题造成的，更换网络后，重新登录软件进行查看自己的购买订单。
抖音上买东西后订单查询方法如下：
抖音版本：24.0.0
1、首先我们打开抖音，点击【我】
2、然后在我的页面中找到右上角的【三】点击
3、在这里我们可以看到【我的订单】点击打开
4、这样我们就进入抖音的商城，然后在首页找到【我的订单】】点击
5、我们就可以看到我们的抖音订单了。
主要原因有2个
1、网络原因，网络不好导致查询不到订单。
2、操作不正确导致找不到，下面来教您怎么找到抖音订单。具体步骤如下：
操作演示版本抖音23.9.0
1、首先打开抖音，然后再点击【商城】如下图所示：
2、然后再点击【我的订单】如下图所示：
3、这里就是你的订单了，如下图所示：
