持自己的
身份证,去银行办理挂失手续。银行确认该存款没有支取的,可以补制
存折,或者提取。如果在挂失之前,该存款已被支取的,银行不予以赔偿。所以,
存单、存折丢失后,应该及时办理挂失手续,以免被捡到者冒领。银行定期存折丢了只要补办了就可以取款的,可以持身份证到
开户行即可查到存折账号,然后正式挂失存折,7天后持挂失单和身份证补办存折,然后才能取款。
补办存折的方法：
1. 先在网上找到存折所属银行的客服电话,比如中行的客服电话。
2. 电话到银行客服电话要求口头挂失存折,在电话的过程中,客服会核实本人的身份证号码,银行存折的密码,所以这些不能弄错了,弄错了就无法挂失。挂失了之后,存折上资金就被冻结了,别人即使捡到存折,知道密码也不能取钱了。
3. 口头挂失有效期一般是5个工作日,5个工作日内就要去银行柜台办理正式挂失。
4. 在银行柜台挂失,一般是7个工作日内生效。
5. 等柜台正式挂失生效以后,银行就会给新的银行存折,号码还和以前一样,挂失就正式完成了,以前的存折上的钱都会转到新存折上,以前的存折就作废了。
《储蓄管理条例》：
第三十一条 储户遗失存单、存折或者
预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在5天内补办书面申请挂失手续。
储蓄机构受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的,储蓄机构不负赔偿责任。