如何提升向上管理能力

Question

如题所述

Answer 1

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

Answer 2

我觉得不管什么样的领导，只要你认可对方是你领导，都需要向上管理的。刚入职场的时候，我以为工作就是领导交给你什么就做什么，对职场规则一无所知，更别提向上管理了，所以前几年的职场生涯，我真的靠着傻白甜加比较能干，勉强没有被干掉，现在回想起来都一身冷汗。工作第四年的时候，我换了一个领导，而且独立负责一块方向，同时，以前的peer变成了工作中的竞争对手，为了让自己得到一席之地，也为了自己的小团队能得到领导重视，我才开始思索如何做向上管理。不能说多有心得，确实是通过一些个人经历，踩过一些坑，才逐步有了点向上管理的思路而已。
首先，想跟大家谈谈为什么需要向上管理？领导之所以为领导，说明他至少带领一个多人的团队，在这个团队中，每个人对他来说，起点都是一样的，他平时也没有时间去关心每个人的业绩产出，个人状态等等。所以多数时候，我们对于一个人绩效和能力的评定，只能看最后的结果。但是由于负责的事情不同，难度不同，外界环境不同等等多方面原因，单纯参考结果也并不十分合理。所以，如果能管理好自己的领导，让他多角度的了解你，对于你的风险有预判，对于你的困难能及时援助，那么最终更容易你得到客观甚至超预期的结果。
接下来，分享下我自己总结下来的一些向上管理的方法，不够系统，但相信一定程度上可以应用～
1.时刻与领导保持同步对齐：随着公司越来越大，层级必然会越来越深，这样带来的问题就是，领导离一线业务越来越远。但是领导需要对很多事情做出决策和判断，也要受到更上一层对于业务的关注和挑战的压力。所以层层之间保持信息透明，同步，是非常重要的一件事。我在职场中见过很多人，收到老板的工作任务以后就埋头去干，干的如何，什么时候有个结果，都没有任何反馈，直到老板主动去问。这是一大忌，领导每天要处理的事情，通常都要比一线员工多得多，交给你的任务，不管有没有明确预期时间，他心里一定有一个对于产出时间和质量的预判，如果你做不到及时同步，除非你能保证你的产出一定会超出预期。所以，及时同步进展，我觉得是非常必要的。更细致一些来说，接到任务时，先保证对齐目标，可以主动询问预期的时间节奏，如果是一周时间左右的任务，尽量2到3天就及时同步进展，是否有风险，是否需要求助，都及时反馈。这样对老板来说，耽误不了他几分钟时间，但是让他很放心。
2.深入了解领导的风格：每个领导都有自己的行事作风，不管正确与否，领导一定也有自己更认可更倾向的做事风格，这是人之常情，不要预期领导来适应和接受你。所以，要多做功课深入了解自己的领导，可以通过他以往的经历、办公材料、或者身边比较亲近的同事去了解，在工作中也要多思考积累，判断领导的底线是什么，喜好是什么，如果同样的事情换做他去做，他会如何思考和行事。如果能抓住他的一些关键点，就能更好的在工作中与之融合。
3.成就你的领导：我想每个领导都需要自己有力的左膀右臂，需要在事业中对他有所支撑的下属，那你就努力成为那一个。在工作中，要把领导遇到的问题当成自己的问题，把他的发展也作为自己个人发展的一部分。设想下，如果领导得到更好的发展，而你是其中的重要一环，那么你在团队和领导心中的位置也一定会与众不同。
以上三点，我个人理解是逐层加深的，第一点最容易做到，第二点第三点都是意识形态的东西，很难总结出来怎么落地执行，只能说要在工作中处处做个有心人，观察合适的时机，做好储备，总有一天你的价值能够体现出来。
我自己在工作的第四年，换了一个新老板，我做的几件事情帮助我逐渐与其建立了更好的磨合，也是利用了上面思考的几点。
第一，我当时申请把工位调整到新老板附近，这样每天有更多的机会见到他和他简单的交流。同时坐在附近无形中有一点压力，强迫自己及时跟他做信息的同步。
第二，和老板的助理及hrbp建立定期持续的沟通关系，及时从侧面了解老板的反馈，包括和其他peer的对比，能快速进行个人及团队的调整。
第三，帮助老板一起向上争取新业务和资源，为其提供有效的素材和业绩产出，最终成功拿下。同时在需要的时候，也为老板及时输送了团队的人才，帮他解决燃眉之急。
以上就是我的一些经历和思考，比较粗浅，仅供和大家交流。而且向上管理，毕竟你要管理的是个人，而且还是很大概率比你智商情商都高的人，很难有什么固定的方法。如果你都做不到，我觉得至少保证自己的工作超预期完成，这可能是我们最容易落地和操作的了～

Answer 3

领导能力和管理能力；领导能力不一定非要是管理者，但一个好的管理者必须要有领导能力。
先谈管理能力：我觉得分两个方面自我管理和他人管理
自我管理：首先明确自身定位和短板，不清楚自己缺什么，就不知道往哪个方向提升。涉及自我管理的内容涵盖较多，比如时间管理、情商管理、情绪管理、学习力管理等等，有兴趣可以自查。关键在于学习后的转化，从易到难，从0到1，固化下来，1年后自我评估，自我管理能力必然会有提升。
他人管理：如果作为一个管理者，管理虽为艺术，但有规律和章法遵循，首先立己，所谓己所不欲勿施于人的道理。硬件方面要会搭体系，建制度，订流程。软件方面就要多施展管理的软技能，比如沟通、协调、谈判、授权等。
再谈领导能力：领导能力在自我管理技能提升的基础上，要具备去感化和影响他人（不一定是管理范畴内的群体）的能力，共同去达到组织及个人想要达到的愿景和目标。领导能力的提升要去感悟和提炼。关键在于走心，用心。
总之，谈管理和谈领导，不是简单几句话能说完的。是一个大科目。但要明确认知到领导正包含于管理。