职场中的迎来送往礼仪

Question

如题所述

Answer 1

职场中的迎来送往礼仪可以分为拜访礼仪、接待礼仪和交通礼仪三个主要方面。
一、拜访礼仪
拜访时需遵守以下口诀：
1. 提前预约，注意时间；
2. 递送名片，自我介绍；
3. 言语谦和，克制吸烟；
4. 避免争论，及时告辞。
选对位置：
- 方形座位组合：客人坐长沙发，主人坐短沙发，长沙发左手边为主宾，右手边为副宾。
- 圆形座位组合：长沙发为主位，两侧为次要位置。
交谈内容禁忌：
1. 不非议党和政府；
2. 不涉及国家机密和商业秘密；
3. 不非议交往对象；
4. 不在背后议论领导、同事；
5. 不谈论格调不高的话题；
6. 不涉及个人隐私问题。
与领导同行时：
- 行走：只有自己和领导两人时，可以并肩而行；多人同行时，领导在前，依次递减。
- 带路：有女士同行时，考虑领导级别，确定先后顺序。
- 介绍：不清楚关系时，主动说明领导身份。
二、接待礼仪
接待礼仪可用数字“三声”和“文明十字”概括：
- 接待三声：来有迎声，问有答声，去有送声。
- 文明十字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
热情三到：
1. 眼到：目光恰当，不躲闪、不逃避、不斜视；
2. 口到：与人交谈时尽量讲普通话；
3. 意到：表情恰当，做到谦和、温和、随和。
送别时，注意将客人送到电梯口或送进电梯，直到消失在视野中。
三、交通礼仪
轿车座次安排：
- 五座轿车：主人开车时，主宾与主人并排坐；专职司机或接待人员开车时，主宾后排入座。
- 七座商务车：主人开车时，主宾坐在主人旁边；专职司机或接待人员开车时，主宾坐安全位。
- SUV或大巴车：乘坐时，主宾应坐司机旁边。
自驾车注意事项：
- 安全带、墨镜、耳机、地图、导航仪、靠垫、洗车器、盲点、后视镜、行李箱、搀扶。
驾驶员接待客人八必问：
- 目的地、同行者、音乐、空调、安全带、饮品、休息和座位。
女士乘车礼仪：
- 保持优雅姿态，尤其是穿着裙装时。
出差时如何打理行李：
- 选择中性颜色的专业拉杆箱；
- 化妆品液体不超过100毫升；
- 携带必备药品；
- 准备两双鞋；
- 随身准备小工具；
- 使用包中包方便管理物品。