12318网络游戏举报退款了吗

Question

如题所述

Answer 1

12318网络游戏举报退款了。
如果网络游戏玩家遇到问题，可以通过12318网络游戏举报中心进行投诉。在提交投诉后，如果投诉属实，游戏公司将会被要求立即解决问题，如果游戏公司没有及时解决玩家的问题，那么玩家还可以要求游戏公司进行相应的赔偿或退款。12318网络游戏投诉中心会对游戏公司进行相应的处罚和公示，以维护玩家的权益和利益。
要求游戏公司退款的条件：
1、对于限制民事行为能力的人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。
2、对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。
一般来说，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。
综上所述，网络游戏是由国家文化部统一监管，对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为和法律责任由监察职责。如对某网络游戏质量有质疑，可直接通过电话或官网进行投诉。文化部投诉电话12318：拨打 12318 进行电话举报，注意如实说明情况，不可虚假作伪。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《消费者权益保护法》
第三十一条
各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。