淘宝店铺同行恶意拍下付款又退款怎么办?

如题所述

淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下:

    卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的,卖家可以直接拒绝给买家退货退款,如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理,只要卖家有足够的证据证明买家是同行,并且有聊天记录或者视频等,也可以像淘宝系统进行投诉,提交证据即可;

    如果买家没有投诉,是直接申请退款的话,那就退给买家,因为淘宝平台有“7天无理由退货”;

    同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉,也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助等。

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